Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Visa Master Trámites de Visa y Pasaporte Mexicano, con domicilio en Monteverde 70, entre Periférico Norte y Eduardo W. Villa, colonia Balderrama, código postal 83180, Hermosillo, Sonora, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes y prospectos.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las finalidades necesarias relacionadas con el servicio solicitado:

• Crear y preparar formularios para citas y trámites de pasaporte mexicano.
• Analizar la información proporcionada para elaborar el borrador y posterior captura de solicitudes de visa.
• Verificar datos y documentos necesarios para iniciar y dar seguimiento al trámite.
• Comunicarnos contigo para resolver dudas, solicitar información faltante, confirmar pagos, citas o avances.
• Integrar y administrar tu expediente de servicio.

Visa Master brinda gestión y asesoría. La expedición de pasaportes corresponde a la autoridad mexicana competente y la aprobación o negativa de una visa corresponde exclusivamente a la autoridad consular.

3. Datos personales que podremos recabar

Dependiendo del trámite, podremos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto.
• Datos familiares y de estado civil.
• Datos laborales, académicos y profesionales.
• Datos migratorios y antecedentes de viajes.
• Datos patrimoniales o financieros necesarios para la solicitud.
• Información contenida en pasaportes, visas anteriores, identificaciones y documentos de soporte.

Te pedimos proporcionar únicamente información verdadera, pertinente y necesaria para el trámite contratado.

4. Transferencias de información

Cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, tus datos podrán ser comunicados o capturados ante autoridades competentes, entre ellas la Secretaría de Relaciones Exteriores, autoridades consulares de los Estados Unidos de América y otros organismos migratorios relacionados con el trámite elegido.

No comercializamos ni vendemos tus datos personales.

5. Protección y conservación de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para prevenir la pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada de la información. Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones aplicables y resolver posibles aclaraciones; posteriormente podrán ser eliminados o bloqueados conforme corresponda.

6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Como titular puedes solicitar:

• Acceso: conocer qué información tenemos y cómo la utilizamos.
• Rectificación: corregir datos desactualizados, inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento, considerando que, por obligaciones legales o por la naturaleza del servicio, no siempre será posible suspender el tratamiento de manera inmediata. La revocación podría impedir que continuemos prestando el servicio solicitado.

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a contacto@visamaster.com.mx con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio, teléfono y correo electrónico para recibir respuesta.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Cuando solicites una rectificación, la modificación requerida y documentos que la respalden.

Visa Master procurará responder dentro de un plazo de 7 días, utilizando el mismo correo electrónico desde el cual se recibió la solicitud, salvo que sea necesario pedir información adicional.

8. Uso de formularios y servicios de terceros

Para recabar información podemos utilizar herramientas tecnológicas de terceros, como Google Forms. Al utilizar dichas herramientas también pueden aplicar los términos y políticas del proveedor correspondiente. Visa Master utiliza la información recibida únicamente para las finalidades descritas en este aviso.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, nuevos servicios, ajustes operativos o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente estará disponible en esta misma página y podrá consultarse también en nuestras instalaciones.